Прежде чем приступить к работе - Вам необходимо авторизироватьчя

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) является официальным предложением самозанятого физического лица Пеньковой Натальи Александровны (далее — Исполнитель) о предоставлении информационно-консультационных услуг, перечень которых опубликован на сайте https://JobMentor.ru.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://JobMentor.ru (далее — Сайт).
2.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем внесения Заказчиком предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт Оферты создает Договор и приравнивается к электронной подписи в соответствии с ФЗ-63 "Об электронной подписи".
2.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо лицо старше 14 лет с согласия законного представителя (родителя или опекуна), совершившее акцепт Оферты.
2.4. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, заключаемый посредством акцепта Оферты.
2.5. Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных услуг, размещенный по адресу: https://JobMentor.ru.
2.6. Тариф — набор услуг, входящих в стоимость.
3. Предмет договора
3.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг в рамках выбранного Заказчиком тарифа путем проведения карьерных консультаций в форме онлайн-трансляции по сети Интернет (далее — Услуги).
3.2. Результатом Услуг являются действия Исполнителя по проведению карьерных консультаций в формате онлайн-трансляции и/или предоставление рекомендаций по составлению резюме, поиску работы, прохождению собеседований, а также продвижение резюме Заказчика на карьерных сайтах в сети Интернет.
3.3. Перечень направлений консультаций и услуг размещен на сайте https://JobMentor.ru.
4. Заверения и гарантии сторон
4.1. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, достаточными для заключения и исполнения Договора.
4.2. Оказание Услуг несовершеннолетним лицам, достигшим возраста 14 лет, осуществляется с согласия их законных представителей. Акцепт Оферты является таким согласием. Услуги лицам младше 14 лет не оказываются.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. Виды, наименование, сроки оказания, стоимость и иные характеристики Услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
5.2. После 100% предоплаты стоимости Услуг (акцепта Оферты) Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по согласованному графику в следующих формах:
• в форме онлайн-трансляции в сети Интернет (Zoom, Skype или другая, заранее оговоренная форма);
• в форме действий в информационных системах, направленных на получение Заказчиком работы.
5.3. Услуги оказываются только на условиях предварительной оплаты в соответствии с Офертой.
5.4. Если Исполнитель не может оказать Услугу в назначенное время, он обязан уведомить Заказчика не позднее 20:00 дня, предшествующего консультации, и согласовать новое время. Уведомление направляется через SMS, электронную почту или размещается на сайте https://JobMentor.ru.
5.5. Если в установленное время Исполнитель не подключится к онлайн-трансляции и не уведомит Заказчика до 20:00 дня, предшествующего консультации, то по выбору Заказчика Исполнитель возвращает стоимость неоказанной Услуги в течение 10 рабочих дней либо проводит следующую встречу в рамках тарифа за свой счет.
5.6. Если в установленное время Заказчик не подключится к онлайн-трансляции и не уведомит Исполнителя до 19:00 дня, предшествующего консультации, Услуга считается оказанной и не переносится.
5.7. Если Заказчик уведомил Исполнителя до 19:00 дня, предшествующего консультации, о невозможности подключиться к онлайн-трансляции, он вправе требовать возврата средств за неоказанную Услугу за вычетом комиссии банка в течение 10 рабочих дней.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата Услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты в российских рублях.
6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг через Интернет.
6.3. При оплате банковской картой возврат средств производится на ту же карту. При возврате по инициативе Заказчика сумма уменьшается на комиссию банка. При возврате по вине Исполнителя комиссия не удерживается. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента отмены или отказа от Услуги, но срок может увеличиться из-за задержек банка.
6.4. При выборе удаленного консультирования (Skype или иное согласованное средство связи) оплата производится не позднее 19:00 дня, предшествующего консультации.
6.5. После оплаты Заказчик обязан направить Исполнителю на электронную почту natalia.a.penkova@yandex.ru или в WhatsApp по номеру +7 (981) 855-16-72 квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты.
6.6. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. При оплате картой — принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
7. Обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и возместить ущерб в соответствии с законодательством РФ.
7.1.3. Своевременно предоставлять Исполнителю необходимые документы и информацию.
7.1.4. Самостоятельно обеспечивать технические условия для получения Услуг: надлежащий доступ в Интернет и наличие совместимого программного обеспечения.
7.1.5. Соблюдать правила поведения при получении Услуг:
• проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам;
• не допускать агрессии, ненормативной лексики или оскорблений;
• не использовать материалы Исполнителя для извлечения прибыли или распространения без согласия Исполнителя;
• не являться на консультации в состоянии опьянения;
• не распространять рекламу сторонних ресурсов или услуг.
7.1.6. Предоставить достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Акцепт Оферты подтверждает согласие Заказчика на обработку этих данных Исполнителем в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных" в течение срока действия Договора и 3 лет после его окончания. Обработка включает сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам для маркетинговых целей и рассылок. Исполнитель гарантирует конфиденциальность данных. Заказчик соглашается на получение сообщений от Исполнителя, включая рекламные, через email и SMS.
7.1.7. Дать согласие на аудио- и/или видеозапись консультаций для контроля качества и обучения специалистов Исполнителя. Исполнитель гарантирует конфиденциальность записей, их непередачу третьим лицам и использование только в указанных целях. Записи хранятся в течение срока действия Договора и уничтожаются по его окончании, если иное не предусмотрено законом. Заказчик вправе отказаться от записи, уведомив Исполнителя письменно до начала консультации.
7.1.8. Условия п. 7.1 являются существенными условиями Договора.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать Услуги в сроки, указанные на Сайте.
7.2.3. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушая его прав на свободу совести, информации и самовыражения.
7.2.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика с соблюдением конфиденциальности, не предоставляя доступ третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Офертой и законом. Заказчик вправе запросить перечень данных или потребовать их изменения/уничтожения, направив письменное уведомление Исполнителю.
7.2.5. Не разглашать данные о Заказчике или результатах консультирования.
8. Права сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с Услугами.
8.1.3. Отказаться от рассылки, кликнув "Отписаться" в письме или направив запрос на natalia.a.penkova@yandex.ru.
8.1.4. Согласиться на использование обезличенного клиентского случая специалистом Исполнителя для обращения к супервизору.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлекать соисполнителей или третьих лиц для оказания Услуг.
8.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом законодательства и Оферты.
8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
8.2.4. Устанавливать и изменять стоимость Услуг по своему усмотрению.
8.2.5. Оказывать Услуги только после предоплаты и акцепта Оферты.
8.2.6. Запрашивать у Заказчика информацию для исполнения обязательств. При ее отсутствии или некорректности приостанавливать исполнение до предоставления данных.
8.2.7. Приостанавливать или прекращать оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты с уведомлением или без такового.
8.2.8. Отказать Заказчику в новых Услугах при нарушениях законодательства или Оферты.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг из-за проблем с Интернетом, оборудованием или ПО Заказчика, включая качество его интернет-соединения.
9.3. Требования Заказчика рассматриваются на основании письменного обращения, направленного Исполнителю.
9.4. При нарушении Заказчиком обязательств Исполнитель вправе расторгнуть Договор.
9.5. Если Услуги оказаны вне предусмотренных п. 5.2 ресурсов по согласованию с Заказчиком, Исполнитель не отвечает за их качество.
9.6. Споры разрешаются в претензионном порядке (10 календарных дней). При невозможности урегулирования спор передается в суд по месту жительства Исполнителя в Санкт-Петербурге.
10. Срок действия и расторжение договора
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг и действует до полного исполнения обязательств.
10.2. Договор, заключенный путем акцепта Оферты, имеет полную юридическую силу без подписания сторонами.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор не позднее чем за 3 календарных дня до начала Услуг, уведомив Исполнителя письменно на email natalia.a.penkova@yandex.ru. При уведомлении за 3 дня и более возвращается полная сумма, менее чем за 3 дня — 50%, в течение 10 рабочих дней.
10.4. После начала оказания Услуг полный возврат невозможен. Возможен частичный возврат за неоказанные сессии в рамках тарифа в течение 10 рабочих дней.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора при нарушении Заказчиком условий Оферты.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, военные действия, решения госорганов), если они непосредственно повлияли на исполнение Договора. Стороны обязаны уведомить друг друга о таких обстоятельствах в течение 3 дней с момента их возникновения.
12. Прочие условия
12.1. Если положение Оферты становится недействительным из-за изменения законодательства, остальные положения остаются в силе.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат или полезность Услуг, а также за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика.
12.3. Консультации носят рекомендательный характер, выражают субъективное мнение специалиста и не гарантируют трудоустройство. Исполнитель не выдает рецептов или письменных заключений.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Самозанятое физическое лицо: Пенькова Наталья Александровна
Паспорт РФ: серия 27 16 № 646058, выдан Отделом УФМС России по Калининградской обл., Центральный р-н г. Калининграда, код 390-006, дата выдачи: 16.12.2016
Адрес: Россия, 196158, Санкт-Петербург, ул. Пулковская, д. 6, к. 5, стр. 1, кв. 106
ИНН: 391506071282
Телефон: +7 (981) 855-16-72
Электронная почта: natalia.a.penkova@yandex.ru
Сайт: https://JobMentor.ru
Тарифы: https://JobMentor.ru/rates